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La importancia de que el marketing preceda a las ventas

Estas tácticas de enfoque interno, que muy atinadamente llama Kotler, del tipo "Neanderthal", pierden vigencia en la era del comercio electrónico en donde el consumidor de los bienes y servicios exige ante todo no ser abordado sin su consentimiento; mayor información; interactividad y comprensión por parte de los oferentes. Todo esfuerzo que se aplique en sentido inverso será muy difícil que rinda frutos y le irá dejando un espacio a todos aquellos que si estén dispuestos a tomar en cuenta al consumidor y a hacerlo parte activa de su estrategia.

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